FAQs

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei Pervelato™ können Sie mit allen Arten von Kredit- und Debitkarten oder mit der PayPal Express-Checkout-Option bezahlen. Wir akzeptieren keine Direktüberweisungen oder Nachnahme.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen in eine SSL-sichere Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion vorab autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

LIEFERUNG DER BESTELLUNG

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versendet. Bitte planen Sie während der Feiertage und der Verkaufssaison zusätzliche Zeit für die Auftragsbearbeitung ein.
Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelldatum bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versendet. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach 5 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, keine Bestätigung zur Sendungsverfolgung erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail zu, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer am Tag nach dem Versand Ihrer Bestellung.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung gerne auf unserer speziellen Seite.